Annulation de voyage

Consommation - 17/08/2017

Annulation de voyage pour raison de sécurité et remboursement de l'acompte

L'annulation d'un voyage, par un consommateur, pour des raisons de sécurité, est possible.

Par exemple si, quelques jours avant votre départ, vous apprenez que la station balnéaire dans laquelle vous devez séjourner a été le théâtre de plusieurs attentats. Vous ne souhaitez plus partir.

Vous pouvez alors adresser un courrier à l’agence de voyages pour lui faire part de votre décision d’annuler votre voyage et lui demander le remboursement des sommes que vous avez versées, de préférence en recommandé avec avis de réception (obligatoirement si votre contrat vous l’impose).

Vous ne pourrez espérer vous faire rembourser que si des événements
particuliers se sont produits dans la zone où vous devez séjourner. Si vous annulez
alors qu’il n’existe que de simples risques, vous ne pourrez exiger un remboursement
que si les risques vous ayant conduit à annuler se concrétisent






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